お客様がCookinn Inc.のサービスの利用を開始した時点で、本利用規約（以下「本規約」といいます）を読み、その内容を理解し、同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、Cookinn Inc.のサービスをご利用いただくことはできません。

1. お客様とCookinn Inc.との関係

1.1 本規約は、お客様による「Cookinn Inc.のプラットフォーム」（以下「本プラットフォーム」といいます）および当社が提供するその他すべてのオンライン・オフラインサービスの利用、ならびにCookinn Inc.を通じて行われる旅行関連商品・サービスの購入および利用について定めるものです（以下、これらを総称して「当社サービス」といいます）。

1.2 本規約は、お客様とCookinn Inc.との間で有効な契約を構成します。当社サービスを利用する際、お客様は、随時更新されるサービスに関する追加規約、およびCookinn Inc.の「プライバシーポリシー」に従うものとします。これらの規約およびポリシーは、本規約に組み込まれ、その一部を構成するものとします。

1.3 Cookinn Inc.は、関連法令に基づく要請がある場合、または当社が必要と判断した場合、事前に通知することなく、いつでも本規約を変更または更新することができます。

本規約に変更があった場合、当社は最新の規約をウェブサイト上に掲載し、最終更新日を明示します。変更後も引き続き当社サービスを利用された場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

当社サービスをご利用の際は、最新の本規約をご確認ください。

2. Cookinn Inc.のサービス

2.1 当社サービスは、お客様が本プラットフォームを通じて、Cookinn Inc.または当社と提携する第三者のサービス提供事業者（以下「サプライヤー」といいます）が提供する旅行ツアー、送迎サービス、チケット、その他の旅行体験サービスを、簡単かつ便利に選択・購入できるサービスです。

お客様は、購入した特定のサービスが個人利用のみを目的とするものであり、商業目的で使用できないことを理解し、同意するものとします。

法令で認められる最大限の範囲において、当社は、事前の通知なく、サービスの変更、一時停止または終了、個別サービスに関する規則・制限・条件の追加または変更、およびサービスの一部または全部の利用制限を行う権利を有します。

2.2 お客様は、当社サービスの利用に伴い、サプライヤーに対して料金を支払う必要が生じる場合があります。また、当該サプライヤーが定める利用条件に従う必要があります。

お客様は、これらの料金の支払いについて全責任を負い、サプライヤーの利用条件を遵守することに同意するものとします。

2.3 当社は、当社サービスおよび本プラットフォームの正常な運営を維持するため、可能な限り努力します。ただし、当社サービスおよび本プラットフォームが常に正常に稼働すること、または外部要因による影響を受けないことを保証するものではありません。

お客様は、当社が本プラットフォームへのアクセスまたは当社サービスの利用を拒否する権利を有すること、ならびに当社サービス、ウェブサイトまたは本プラットフォームを変更、一時停止、中断または終了する権利を有することに同意するものとします。

3. プラットフォーム上のコンテンツ

3.1 本規約における「プラットフォームコンテンツ」とは、本プラットフォーム上に表示または使用されるすべての素材を指し、文章、写真、画像、イラスト、映像、動画、音声、データ、プログラムコード、その他の素材を含みますが、これらに限定されません。

お客様は、すべてのプラットフォームコンテンツがCookinn Inc.または当社に使用を許諾した権利者の専有財産であり、関連する知的財産権法によって保護されていることを理解し、同意するものとします。

Cookinn Inc.は、事前の通知なく、プラットフォームコンテンツを随時変更、修正または削除する権利を有します。

3.2 お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は本プラットフォームへのアクセスおよび利用について、限定的、非独占的かつ譲渡不能のライセンスを付与します。当社は、事前の通知なく、いつでも当該ライセンスを撤回することができます。

お客様は、知的財産権に関する法令およびその他の適用法令を遵守し、プラットフォームコンテンツを個人的、非商業的かつ娯楽目的に限って利用するものとします。

いかなる場合においても、お客様は、Cookinn Inc.または当社に使用を許諾した権利者の権利を侵害する形で、プラットフォームコンテンツを利用、複製、翻訳、送信、配布、販売、譲渡、二次的著作物の作成、その他の方法で使用してはなりません。

また、プラットフォームコンテンツを大量に複製、保存またはダウンロードすることも禁止します。

お客様は、プラットフォームコンテンツへのアクセスおよび利用について、自らの責任とリスクにおいて行うことに同意するものとします。

法令で認められる最大限の範囲において、当社はプラットフォームコンテンツに含まれる誤りや欠落を含め、その内容について責任を負いません。

お客様によるプラットフォームコンテンツの利用またはアクセスに起因して第三者に損害または損失が生じた場合、お客様が単独でその賠償責任を負うものとします。

3.3 お客様は、プラットフォームコンテンツを利用または閲覧する際、当社が、お客様と交流する第三者ユーザーを特定できない場合や、その行動を予測または管理できない場合があることを理解し、同意するものとします。

そのため、当社は、第三者ユーザーが本プラットフォーム上で提供するコンテンツ、資料または情報の真実性および正確性を保証することはできません。

4. お客様が提供する情報

4.1 お客様は、Cookinn Inc.の「プライバシーポリシー」に従い、当社がお客様の個人情報を利用することに同意し、これを許諾するものとします。

4.2 当社サービスの改善に向けてお客様のご意見を収集するため、当社はSMS、メールまたは本プラットフォームを通じて、レビューの投稿をお願いする場合があります。レビューを投稿するかどうかは、お客様ご自身で判断することができます。

当社は、レビューを受領した場合、本プラットフォームの関連ページに掲載し、サービスの満足度やご意見を公開・共有する権利を有しますが、掲載する義務を負うものではありません。

お客様は、投稿するレビューが誤解を招くものでないことを保証し、不適切、誹謗中傷、脅迫、暴言、その他不快感を与える表現を含めないものとします。

また、お客様または第三者の個人情報、レビューの趣旨に関係のない内容、その他法令に違反する内容を含めてはなりません。

4.3 お客様は、当社サービスの利用に際して投稿するレビュー（文章、写真、画像、動画などを含みますが、これらに限定されません）が、関連する知的財産権法に基づく著作物に該当するかどうかにかかわらず、Cookinn Inc.、サプライヤー、または本プラットフォームの利用者によって使用される可能性があることを理解し、同意するものとします。

お客様がCookinn Inc.にレビューを提供した場合、以下の事項について撤回不能の同意をしたものとみなされます。

(a) Cookinn Inc.またはサプライヤーに対し、非独占的、全世界を対象とし、無償、永続的かつ再許諾可能な条件で、レビューの複製、再編集、抜粋、修正、翻訳、二次的著作物の作成、その他の利用を許諾すること。これには、あらゆる媒体形式および媒体経路を通じた宣伝・販促目的での利用が含まれますが、これらに限定されません。

(b) 本プラットフォームの利用者に対し、本プラットフォームを通じて、非商業目的でレビューへのアクセス、利用、複製、二次的著作物の作成、その他合理的な利用を行うための非独占的ライセンスを付与すること。

ただし、別途書面による合意がない限り、上記の許諾によって、お客様が提供した資料の所有権が影響を受けることはありません。

4.4 お客様は、提供するすべての情報および資料（文章、写真、画像、動画などを含みますが、これらに限定されません）が法令に違反せず、第三者の権利を侵害していないこと、またCookinn Inc.が当該情報または資料を使用しても第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

お客様は、提供するすべての情報および資料について単独で責任を負い、Cookinn Inc.はその内容の誤りまたは欠落について一切責任を負わないことを理解するものとします。

4.5 お客様は、当社が独自の判断により、お客様の提供した情報または資料を本プラットフォームからいつでも削除できることに明示的に同意するものとします。

5. お客様の遵守事項

5.1 お客様は、本規約に従ってのみ当社サービスおよび本プラットフォームを利用するものとし、当該利用に関するすべての行為について単独で法的責任を負うものとします。

5.2 お客様は、以下の事項を遵守するものとします。

(a) 当社の事前の書面による許可なく、当社サービスの全部または一部を模倣、複製、配布、公表、展示、送信または公衆送信してはなりません。

これには、当社の事前の明示的な同意なく、以下の行為を行うことが含まれます。

(i) 当社サービスに使用されるライセンスソフトウェアの改変、損傷または回避。

(ii) 当社が所有する、または当社サービスを通じて取得した商標、サービスマーク、デザインマーク、写真その他のコンテンツの使用。

(b) 当社サービスの利用を管理するためのセキュリティ対策を回避、損傷または妨害してはなりません。また、当社サービスからコンテンツを抽出または収集したり、個人利用の範囲を超える方法で使用したりしてはなりません。

(c) 本規約またはその他の規則で許可されている場合を除き、当社サービスのいかなる部分についても、翻訳、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、不正侵入、またはこれらの行為の試みを行い、あるいは第三者に実施させ、許可し、もしくは認めてはなりません。

また、当社サービスが予定していない部分へのアクセスを試みてはなりません。

(d) 当社が正式に埋め込み方法を提供している場合を除き、他のアプリケーションまたはウェブサイトを通じて、当社サービスまたはそのコンテンツを利用、表示、模倣、設計またはフレーム技術を用いて表示してはなりません。

また、当社サービスの非公開領域、Cookinn Inc.およびそのホスティング事業者のコンピューターシステムや設備、またはネットワークサービス提供事業者の技術システムに不正にアクセスし、損傷を与え、もしくは使用してはなりません。

(e) 当社サービスの非公開領域、Cookinn Inc.およびそのホスティング事業者のコンピューターシステムや設備、またはネットワークサービス提供事業者の技術システムに不正にアクセスし、損傷を与え、もしくは使用してはなりません。

(f) 当社の従業員や他の利用者を含む個人または団体に対し、嫌がらせ、侮辱、危害を加えたり、これらの行為を助長したりしてはなりません。

(g) 虚偽または不正確な個人情報を提供したり、架空の身分を作成したり、他人または他の組織になりすましたりしてはなりません。

(h) 他の利用者の個人情報を収集し、または収集を試みてはなりません。

(i) 他の利用者による当社サービスの利用を制限または妨害してはなりません。また、第三者の同意なく、当社サービス上または当社サービスを通じて取得した第三者の個人情報を開示したり、利用者に関する情報を収集したりしてはなりません。

(j) 本規約に明示的な許可がある場合を除き、当社サービスを利用して商業広告、営業活動またはデータ収集を目的とした連絡を行ってはなりません。

(k) 詐欺行為、本プラットフォームの情報セキュリティを侵害する行為、他の利用者のパスワードを不正に取得または解読する行為、データの不正な転送もしくは保存、その他の違法行為を行ってはなりません。

6. 予約確認および返金ポリシー

6.1 お客様は、本プラットフォームを通じて、指定された通貨でCookinn Inc.またはサプライヤーが提供する旅行ツアー、送迎サービス、チケット、その他の旅行体験関連サービスを購入することができます。

一部の予約はお申し込み後直ちに成立しますが、その他の予約については、Cookinn Inc.またはサプライヤーによる確認をもって成立します。

お客様は、SMS、メールまたはスマートフォンアプリを通じて予約成立の通知を受け取ることに同意するものとします。

また、本プラットフォーム上に表示される予約結果の回答予定時間は参考情報であり、実際の状況によって予約確定の通知時期が変更される場合があることを理解し、同意するものとします。

6.2 Cookinn Inc.は、当社またはサプライヤーが提供する旅行ツアー、送迎サービス、チケット、その他の旅行体験関連サービスの価格および料金を、いつでも変更または調整する権利を有します。

変更内容は、SMS、メール、ウェブサイトまたはスマートフォンアプリを通じて公表される場合があります。

変更通知後に引き続き当社サービスを利用された場合、お客様は変更後の価格および料金に同意したものとみなされます。

6.3 お客様は、Cookinn Inc.が独自の判断により、本規約に違反する可能性のある予約または注文を拒否または取り消すことができることに同意するものとします。

6.4 お客様は、当社が認める決済方法により注文代金を支払うものとします。

当社が指定する決済手続きに従って支払いが完了するまで、当社は注文の処理または履行を行う義務を負いません。

本規約に別段の定めがある場合を除き、お支払い済みの注文代金は返金いたしません。

6.5 お客様が購入したサービスがCookinn Inc.ではなくサプライヤーによって提供される場合、当該サプライヤーが独自に予約または注文の承認・拒否を判断し、関連するサービスの提供について責任を負います。

サプライヤーが提供するサービスについてご不明な点がある場合は、当該サプライヤーに直接お問い合わせいただくことで、より正確な情報を得ることができます。

また、Cookinn Inc.にお問い合わせいただいた場合、当社は解決に向けてサプライヤーとの連絡を試みます。

6.6 お客様は、サプライヤーが提供する個別サービスについて、状況に応じて追加の税金または料金が発生する場合があり、これらをサプライヤーまたは税務当局に直接支払う必要がある場合があることを理解し、同意するものとします。

当社はサプライヤーに対し、サービスの利用条件、制限事項および価格について最新かつ正確な情報を提供するよう求めていますが、本プラットフォーム上に表示されるすべての情報が常に正確であることを保証するものではありません。

サプライヤーによって予約が取り消された場合、Cookinn Inc.は合理的な方法により、できる限り速やかにお客様へ通知します。

6.7 お客様が予約時に本プラットフォーム上で提示されたキャンセル期限内に、当社またはサプライヤーに連絡して予約をキャンセルし、キャンセル手続きが正常に完了して当社から通知を受けた場合、または購入されたサービスが当社もしくはサプライヤーの定める利用条件および制限に従って取り消された場合、お支払い済みの金額は原則として元のお支払い方法で返金されます。

お客様は、為替レートの変動、クレジットカード会社または決済サービス会社が課す手数料やサービス料金により、実際の返金額がお支払い時の金額と異なる場合があることを十分に理解し、同意するものとします。

6.8 電子バウチャーの利用方法

6.8.1 お客様が本プラットフォームを通じて旅行ツアー、送迎サービス、チケット、その他の旅行体験関連サービスを購入した場合、実物のチケットが提供される場合やその他の特別な事情を除き、予約成立後にSMSまたはメールで予約確認通知が送信されます。

この通知には、予約番号および購入したサービスの内容を証明する電子バウチャー（以下「電子バウチャー」といいます）が含まれます。

お客様は、電子バウチャーを印刷して使用することができます。

6.8.2 お客様は、Cookinn Inc.またはサプライヤーが電子バウチャーの利用に関して別途定める条件および制限を遵守することを理解し、同意するものとします。

これらには、以下の事項が含まれますが、これらに限定されません。

電子バウチャーに記載された有効期間内に、Cookinn Inc.またはサプライヤーが指定する集合場所へ、本人が時間どおりに到着すること。

Cookinn Inc.またはサプライヤーが求める書類または情報（顔写真付き身分証明書、予約番号、電子バウチャーなど）を提示すること。

これらの利用条件および制限を満たさない場合、電子バウチャーに記載されたサービスを利用できず、返金を請求できない場合があります。

6.8.3 お客様は、電子バウチャーまたは予約番号を紛失した場合、もしくは盗難に遭った場合、Cookinn Inc.またはサプライヤーが電子バウチャーの再発行やサービスの提供を行う義務を負わないことを理解し、同意するものとします。

また、電子バウチャーの不正利用を試みた場合、例えばサービス利用に必要な法定年齢に達していない場合、Cookinn Inc.またはサプライヤーはサービスの提供を拒否することができ、その際に返金を行う義務を負いません。

7. 責任の制限

7.1 お客様は、プラットフォームコンテンツがサプライヤーによって提供される場合があることを理解し、当社が当該コンテンツの正確性についていかなる表明または保証も行わないことに同意するものとします。

また、サプライヤーが提供するプラットフォームコンテンツについて、当社に責任を求めないことに同意するものとします。

7.2 お客様は、本プラットフォームとの間で送受信される内容が機密情報として扱われるものではなく、その通信内容が第三者に閲覧または傍受される可能性があることに同意するものとします。

また、これらの通信によって、お客様と当社との間に機密保持関係、信託関係、その他の協力関係に基づく法的関係が成立するものではないことを理解し、確認するものとします。

7.3 法令で認められる最大限の範囲において、お客様は、Cookinn Inc.ならびにその取締役、上級経営陣、役員、従業員およびこれらの代理人が、本規約への違反、本プラットフォームの利用、その他の過失行為に起因してお客様に生じた直接損害、間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、制裁的損害または結果的損害について、一切責任を負わないことに同意するものとします。

7.4 法令で認められる最大限の範囲において、お客様が当社サービスに不満を持つ場合、お客様に認められる唯一の救済手段は、当社サービスの利用を中止することであることに同意するものとします。

いかなる場合においても、当社がお客様に対して損害賠償責任を負うとされた場合、その賠償額の上限は、お客様が最初に請求を申し立てた日から遡って12か月間に当社へ支払った料金の総額とします。

8. 補償および免責

8.1 お客様自身、またはお客様のCookinn Inc.会員アカウントを使用する者による本プラットフォームへのアクセスもしくは当社サービスの利用が、本規約に違反し、または第三者の知的財産権その他の権利を侵害したことにより、第三者から請求が行われた場合、お客様はCookinn Inc.ならびにその取締役、上級経営陣、役員、従業員およびこれらの代理人に損害が生じないようにするものとします。

損害が発生した場合、お客様は訴訟費用、弁護士費用、和解金その他の損失を含む、すべての損害について補償するものとします。

8.2 上記の第三者からの請求に関し、Cookinn Inc.は、お客様に対して、請求または法的手続きへの対応および防御、ならびに和解交渉を行うよう求めることができます。

ただし、お客様は当社の事前の書面による同意なく、当社の権利に不利益を及ぼす可能性のある法的行為を行ってはなりません。

9. 利用の終了

9.1 本規約は、当社がこれを終了するまで、お客様とCookinn Inc.との間で引き続き適用されます。

お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合、または当社が必要と判断した場合、当社は事前の通知なく、お客様による当社サービスの利用、本プラットフォームへのアクセス、または会員アカウントの利用を直ちに停止もしくは終了する権利を有します。

9.2 本規約が第9.1条に基づき終了した場合、法令で認められる最大限の範囲において、当社はお客様に対していかなる義務または責任も負わないものとします。

また、当社は本規約の終了前に成立した予約を取り消すことができ、その場合、返金を行う義務を負いません。

9.3 お客様は、本規約の終了後も、その性質上存続すべき条項については引き続き効力を有することを理解し、同意するものとします。これには責任制限に関する条項が含まれますが、これらに限定されません。

10. ビザおよび保険

10.1 お客様は、国籍や渡航先にかかわらず、渡航先で適用される最新の入国条件を自ら確認する責任を負います。

各国のビザおよび健康診断に関する規定は、事前の通知なく変更される場合があります。そのため、出発前に最新の適用条件を再確認することをおすすめします。

10.2 お客様ご自身の安全と利益を守るため、渡航前に総合旅行保険へ加入されることをおすすめします。

11. 紛争の解決

お客様は、Cookinn Inc.のサービスの利用に起因する紛争または争議について、Cookinn Inc.の営業所在地を管轄する第一審裁判所を管轄裁判所とすることに同意するものとします。

12. その他の事項

12.1 本規約のいずれかの条項が無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性、適法性および執行可能性には影響を及ぼさず、引き続き完全な効力を有するものとします。

12.2 当社は、本規約または本規約に基づいて生じる権利および義務を譲渡することができ、また本規約に基づく義務の履行を第三者に委託することができます。

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約または本規約に基づいて生じる権利および義務を、直接または間接的に譲渡することはできません。

13. お問い合わせ

当社サービスまたは本利用規約に関するご質問がございましたら、Cookinn Inc.のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ先：info@cookinn.tw

お問い合わせを受領後、できる限り速やかに対応いたします。